| توصل الخلية المركزية المكلفة بتدبير الشكايات بخدمة "إنصات" ب 710 شكاية خلال الأسبوع الثاني ليصل مجموع الشكايات في الأسبوعين الأولين إلى 1308 | |
تعلن وزارة التربية الوطنية أن الخلية المركزية المكلفة بتدبير الشكايات قد توصلت بما مجموعه 710 شكاية خلال الأسبوع الثاني من العمل بخدمة " إنصات"، ليصل مجموع الشكايات في الأسبوعين الأولين إلى 1308 شكاية ، استهدفت 630 من المؤسسات التعليمية من أصل أكثر من 28 ألف مؤسسة.
و قد حرصت الخلايا الجهوية والإقليمية للوزارة على معالجة 810 شكاية، و هو ما يمثل نسبة 61.93% من العدد الإجمالي للشكايات، فيما تسهر حاليا على تسوية 313 شكاية أخرى، بعد أن تم إلغاء التعامل مع 185 شكاية كاذبة.
و شكل آباء وأولياء التلاميذ المصدر الأول لهذه الشكايات بنسبة بلغت ، 52.50 % ، فيما جاء ترتيب هيأة التدريس كمصدر ثان للشكايات بنسبة 23.09 % و فئة التلاميذ كمصدر ثالث بنسبة 8.66 %، إلى جانب مصادر أخرى كممثلي جمعيات الآباء بنسبة 8.08 %والمنتخبين بنسبة 1.02 %.
و من أبرز القضايا التي شكلت المحور الأساس لاتصالات المواطنات والمواطنين عبر الرقم الأخضر و الموقع الإلكتروني اللذين وضعتهما رهن إشارتهم ، ما له علاقة بعملية تسجيل وإعادة تسجيل التلاميذ و بوضعية المرافق الصحية للمؤسسات، و بالخصاص في هيأة التدريس وكذا بالأوضاع الأمنية في محيط المؤسسات التعليمية. و كان الأسبوع الأول للخدمة الإلكترونية " إنصات" قد عرف تلقي 598 شكاية، منها 38 شكاية كاذبة. | |
0 التعليقات:
إضغط هنا لإضافة تعليق
إرسال تعليق
Blogger Widgets